Versand und Retouren
Versand
Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 11.00 bei uns eingehen, versuchen wir noch am selben Tag zu verschicken. 📦
Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link, damit du genau verfolgen kannst, wann deine Bestellung bei dir ankommt. Die Zustellung an Packstationen ist möglich.
📍 Versandkosten & Lieferzeiten
Ab einem Bestellwert von 99 € versenden wir innerhalb Deutschlands & der EU kostenfrei.
Für internationale Sendungen gilt kostenfreier Versand ab 200 €.
| Land | Lieferzeit | Versandkosten unter Bestellwertgrenze | Versandkostenfrei ab |
|---|---|---|---|
| Deutschland 🇩🇪 | 2-4 Werktage | 4,95 € | 80 € |
| EU 🇪🇺 | 2-8 Werktage | 6,95 € | 80 € |
| Schweiz 🇨🇭 | 5-9 Werktage | 10,00 € | 80 € |
| Rest der Welt 🌍 | 8-12 Werktage | wird im Checkout berechnet | 200 € |
📌 Wichtiger Hinweis:
Falls ein Paket nicht abgeholt, Adresse falsch angegeben wurde oder die Annahme verweigert wird, entstehen uns Kosten für Rücksendung und Bearbeitung. Dafür müssen wir leider folgende Gebühren berechnen:
6,90 € bei Annahme verweigert und falscher Adresse
7,90 € bei nicht Abholung
💡 Zoll & Steuern
Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen, die direkt vom Kunden zu tragen sind. Solltest du Artikel zurücksenden, kannst du dich bei deiner Zollbehörde über eine mögliche Rückerstattung der gezahlten Abgaben informieren.
Retouren
Schade, dass du etwas zurückschicken möchtest! 😕 Aber kein Problem – du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt retournieren.
📌 So funktioniert die Rücksendung:
✔ Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen & in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
✔ Die Rücksendekosten betragen pauschal 4,90 € und werden vom Erstattungsbetrag einbehalten.
✔ Hier kannst du dir ein Label erstellen: Retourenportal
✔Sollte deine Sendung nicht gefunden werden, liegt es daran, dass deine Sendung aus unserem alten Lager versendet wurde. Bitte sende deine Bestellung bitte an:
Hive Technologies GmbH c/o „Little Casimir"
Maulbeerstraße 9
15834 Rangsdorf
Deutschland
🚨Was wir nicht zurücknehmen können:
✖ Bereits getragene, gewaschene oder beschädigte Produkte.
✖ Produkte ohne Originalverpackung oder Etiketten.
📌 Erstattungen & Bearbeitung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erfolgt die Erstattung über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode. Dies kann einige Tage in Anspruch nehmen.
Dies kann bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen.
Falls dein Produkt einen Defekt oder Mangel aufweist, kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung mit Fotos und einer kurzen Beschreibung per E-Mail an customercare@littlecasimir.com, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden.
Hoffentlich hilft dir das weiter! 💛 Falls du Fragen hast, melde dich gerne bei uns. 😊