Politique de remboursement

Information sur le droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prenez possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Little Casimir UG, Maarstraße 5, 50858 Köln, info@littlecasimir.com) de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Little Casimir ne prend pas en charge les frais de retour de manière forfaitaire.

Les retours doivent être envoyés à :

ONTARO GmbH

c/o Little Casimir

Hüttenstr. 100-102

D-50170 Kerpen

Le formulaire de retour doit être joint au colis : Retourenformular

 

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, sans retard excessif et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si un autre moyen a été expressément convenu avec vous ; en tout état de cause, ce remboursement n’entraînera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.

Vous ne devez répondre de la dépréciation des marchandises que si cette dépréciation résulte d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des marchandises.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

– À : Little Casimir UG, Maarstraße 5, 50858 Köln, info@littlecasimir.com

– Par la présente, je/nous () notifie/notifions () ma/notre () rétractation du contrat portant sur l’achat des marchandises suivantes ()/la prestation de service suivante (*)

– Commandé le ()/reçu le ()

– Numéro de commande :

– Nom du/des consommateur(s) :

– Adresse du/des consommateur(s) :

– Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :

– Date :

(*) Rayer les mentions inutiles.